Las tecnologías SaaS están en constante proceso de mutación. Día a día, mes a mes, surgen nuevas actualizaciones con un mismo objetivo: mejorar la calidad de los servicios.
El foco está puesto en dos aspectos vitales, la seguridad financiera por un lado, y la confianza en la protección y confidencialidad de los pagos en línea, por el otro. En este contexto, la emisión y adquirencia como SaaS, emergen como una solución efectiva para garantizar la protección de las transacciones digitales.
Qué es emisión, que es adquirencia en los SaaS , y por que son dos caras de una misma moneda cuando de garantizar la seguridad en medios de pago se trata. Descubre 3 claves esenciales, en el siguiente artículo.
Emisión y adquirencia SaaS
Si bien, sobre todo en Latinoamérica, el uso de efectivo continúa preponderando, otros medios de pago como las tarjetas de crédito, lo siguen de cerca. Fue sobre todo después de la pandemia que los usuarios comenzaron a inclinarse cada vez más por opciones que les permitieran hacer pagos sin contacto o los pagos digitales.
En este contexto, la emisión y adquirencia como soluciones SaaS, se asentaron como una solución eficiente y vital para garantizar la seguridad en los medios de pago.
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Emisión SaaS, el lado A
El sistema de medios de pago está compuesto por distintos eslabones. Todos son esenciales para que puedan existir las transacciones entre comercios y clientes. En esta cadena, la emisión es de los aspectos más relevantes, ya que es el hito que marca el inicio de todo el desarrollo.
La palabra emisión hace referencia a los emisores. Como solución SaaS, la emisión es el proceso mediante el cual una entidad financiera, como un banco, emite tarjetas de crédito o débito a los consumidores. Ese banco emisor se encarga de aprobar las solicitudes de tarjetas, establecer los límites de crédito, gestionar las cuentas de los titulares, y garantizar que los pagos se realicen.
En esencia, el banco emisor es el que proporciona los fondos necesarios para las transacciones realizadas con la tarjeta, y luego cobra esos fondos al portador de la tarjeta. Visa y MasterCard son dos ejemplos destacados de emisores.
Productos As a Service que emiten
Las empresas emisoras pueden ofrecer tarjetas de débito, tarjetas de crédito u otros tipos de tarjetas como tarjetas corporativas, de beneficios, digitales, entre otras.
Adquirencia SaaS, el lado B
Otro actor clave en el sistema de medios de pago es el de adquirencia SaaS. En este caso, se trata del proceso mediante el cual una entidad financiera, también conocida como banco adquirente, trabaja con comerciantes para permitirles aceptar pagos con tarjetas.
Así, el banco adquirente les proporciona los terminales de punto de venta (POS) y las herramientas necesarias para procesar las transacciones con tarjetas. Además, se encarga de la autorización, procesamiento y liquidación de las transacciones, y transfiere los fondos a la cuenta del comerciante una vez que la transacción es aprobada.
Entonces, se los puede considerar como intermediarios entre los negocios y los emisores y cumplen una función más que importante: facilitar la transacción entre ambos.
Ejemplos concretos As a service
Las empresas o entidades de adquirencia SaaS pueden ofrecer servicios relacionados con la aceptación de pagos como POS o pagos digitales con QR o contactless. También pueden crear redes de efectivo, incluyendo cajeros automáticos y retiros en terminales, y otros servicios como gestión de divisas.
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Las empresas que obtienen beneficios al adoptar la emisión y adquirencia como SaaS
La emisión y adquirencia SaaS son soluciones muy positivas para ciertos tipos de empresas. Estas son algunas de las que más se pueden beneficiar:
Emisión como SaaS
- Bancos y entidades financieras. Al contratar este servicio, pueden lanzar nuevas tarjetas de forma rápida y sin la necesidad de desarrollar la infraestructura completa.
- Fintechs. Las empresas tecnológicas que ofrecen servicios financieros, pueden emitir tarjetas para sus usuarios de manera eficiente.
- Neobancos. Los bancos digitales cada vez más buscan ofrecer servicios innovadores sin la infraestructura tradicional.
- Empresas de tecnología financiera. Compañías de esta área que desarrollan soluciones de pago o gestión financiera, pueden integrar la emisión de tarjetas en sus productos.
- Programas de recompensas y lealtad. Las empresas que gestionan programas de recompensa pueden emitir tarjetas exclusivas para sus clientes.
Adquirencia como SaaS
- Comerciantes en línea. Las tiendas de comercio electrónico necesitan aceptar pagos de forma segura y eficiente, y este tipo de servicios facilita que esto ocurra.
- Retailers. Las tiendas físicas que requieren de sistemas de puntos de venta o POS para procesar pagos con tarjeta.
- Marketplaces. Las plataformas que conectan a múltiples vendedores también necesitan procesar pagos de manera centralizadas.
- Proveedores de servicio. Empresas que ofrecen servicios de suscripción, facturación o cualquier otro servicio recurrente.
- Plataformas de economía colaborativa. Son empresas como Uber o Airbnb, para las que es necesario procesar pagos entre usuarios y proveedores de servicios.
3 claves para elegir al mejor proveedor SaaS, sin poner en jaque la seguridad
Al momento de contratar un proveedor de servicios en cualquier área que implique el traspaso de datos personales o financieros, es fundamental exigir:
- Estándares de seguridad robustos: Asegúrate de que el proveedor de emisión y adquirencia as a Service cumpla con los más altos estándares de seguridad, como PCI DDS, para proteger los datos de las tarjetas de crédito y débito.
Además, puedes verificar que utilicen protocolos de cifrado seguros para la transmisión de información confidencial. Todos los datos de pago, incluidos los números de tarjeta y detalles de las cuentas, deben estar cifrados para evitar posibles violaciones a la seguridad.
Por último, es vital que se implementen controles de autenticación y autorización sólidos, como la MFA, para evitar el acceso no autorizado a las cuentas. - Escalabilidad y resiliencia: Elige una solución que ofrezca alta disponibilidad y redundancia para evitar interrupciones en los servicios de pago. En la misma línea, puedes asegurarte de que pueda escalar de forma rápida para manejar picos de tráfico y transacciones sin comprometer el rendimiento.
Otro dato no menor es que cuente con procedimientos de recuperación ante posibles incidentes y genere copias de seguridad para asegurar la continuidad del negocio. - Monitorear y auditar de forma continua: Puedes establecer procesos de monitoreo continuos, sobre todo destinados a analizar la seguridad y el rendimiento de tu proveedor de servicios. También, debes asegurarte de que tenga un historial y reputación comprobados de gestión eficaz.
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