Onboarding digital: cómo validar usuarios sin sumar fricción

El primer contacto con un servicio digital puede definir si una persona continúa o abandona. En pocos minutos, las organizaciones necesitan recopilar información, comprobar ciertos datos y preparar una cuenta para operar. El desafío es hacerlo de forma clara, sin pedirle al usuario que complete pasos cuyo propósito no entiende. La fricción no depende solo […]

Deepfakes en servicios financieros: cómo detectar fraudes con identidades sintéticas

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Los deepfakes están cambiando la forma en que ocurre el fraude digital. Lo que antes requería documentos falsos o suplantación manual hoy puede realizarse con herramientas de inteligencia artificial capaces de generar rostros, voces y videos extremadamente realistas. En el sector financiero, esto abre un nuevo frente de riesgo. Bancos, fintech y plataformas de pago […]