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Identidad y huella digital: ¿Qué son, cómo se relacionan y cómo gestionarlas?


31 enero 2024

Lectura: 5 minutos

Todo lo que hacemos deja una huella, y más si es en el mundo digital. La identidad y huella digital se refiere a la imagen que proyectamos de nosotros mismos en Internet, incluye nuestra personalidad, intereses, habilidades y reputación.

La identidad digital se crea a partir de la información que compartimos online, como nuestros perfiles en redes sociales, blogs, páginas web personales, comentarios en foros y otros contenidos que publicamos en Internet.

Mientras que la huella digital también se crea a partir de la información que dejamos, incluso sin querer: como las búsquedas en Google, páginas web que visitamos o los datos que proporcionamos a las empresas.

Para los negocios, la identidad y la huella digital son especialmente importantes, ya que la reputación manda. 

Es importante que los emprendedores entiendan cómo estos términos se relacionan y cómo pueden gestionarlos para crear una imagen positiva de su negocio. 

¿Qué es la identidad digital?

La identidad digital se refiere al conjunto de información que proyecta una imagen o reputación de una persona en Internet. Incluye datos personales, imágenes, comentarios, gustos, amistades, aficiones, entre otros, que describen a la persona en línea y determinan su reputación digital. 

Puede construirse sin que se corresponda exactamente con la realidad, pero las acciones realizadas bajo esta identidad tienen consecuencias en el mundo real. 

Es importante proteger la identidad y la privacidad en línea, ya que la información compartida puede influir directamente en la seguridad de una persona. 

¿Y la huella digital?

La huella digital engloba el rastro de información que se crea de manera automática mientras un usuario navega por el entorno digital, abarcando sus preferencias y comportamiento en línea, ya sea de forma directa (voluntaria) o indirecta (involuntaria).

Por contraste, la identidad digital se refiere a la información que un usuario proporciona voluntariamente en línea, como su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, comentarios y aficiones. La diferencia clave entre huella digital e identidad digital radica en el grado de voluntariedad al compartir la información. 

¿Cómo se relacionan la identidad y la huella digital?

La identidad y la huella digital están estrechamente relacionadas. La identidad digital representa  la imagen que buscamos  proyectar en Internet, mientras que la huella digital refleja la realidad de nuestra presencia en línea.

Pueden parecer muy similares, pero difieren en su naturaleza y propósito y,  especialmente, en la atención que requieren para ser gestionadas de manera efectiva. 

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Cómo gestionar desde una PyMe la huella digital 

La huella digital es importante para las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMes) porque es el rastro de datos que deja una empresa cuando usa Internet y es posible usarla para rastrear las actividades y los dispositivos en línea. 

En el peor de los casos, la huella digital de una organización puede ser utilizada por los cibercriminales para fines como el phishing, para acceder a la cuenta o crear identidades falsas basadas con los datos de una empresa.  

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Para proteger la huella digital de un negocio pequeño, se puede empezar por eliminar viejas cuentas de redes sociales y de compras, desactivar cuentas de correo electrónico que ya no se utilizan, limitar la información y, sobre todo, revisar la configuración de privacidad para proteger su información y la de sus clientes. 

El líder de una PyMe tiene que: 

  • Ser consciente de lo que se comparte online 
  • Configurar la privacidad de todas las cuentas 
  • Utilizar herramientas de gestión de la identidad y la huella digital 

Otros consejos para pequeños emprendedores

Para pequeños emprendedores, la gestión de la identidad y la huella digital es especialmente importante. Toma nota con las siguientes recomendaciones:

  • Asegúrate de que tu identidad refleja la imagen que quieres proyectar de tu negocio
  • Utiliza tus canales online para compartir contenido de calidad que sea relevante para tu público objetivo
  • Interactúa con tu comunidad. Responde a los comentarios y las preguntas de tus clientes y seguidores

¿Y la identidad digital cómo se protege? 

Un negocio puede proteger su identidad digital a través de acciones muy específicas, como: 

  • Utilizar contraseñas seguras: Emplear claves que contengan caracteres alfanuméricos y símbolos, y actualizarlas periódicamente
  • Proteger el número de seguro social: Ser cauteloso al compartir información personal en línea y verificar si el sitio web es seguro antes de proporcionar datos personales.
  • Utilizar un dispositivo de seguridad externa para proteger la información almacenada en computadoras y otros dispositivos
  • Evitar compartir información personal en exceso y asegurarse de que los perfiles no contengan información de identificación personal
  • Adquirir y mantener actualizado software antivirus y de seguridad para proteger la información y los sistemas
  • Brindar capacitación y concientización a los empleados sobre la importancia de la seguridad en línea y las buenas prácticas para proteger la identidad digital

Siguiendo estas consejos, una PyMe puede reducir los riesgos de robo de identidad digital y proteger su información y la de sus clientes. 

Con la ayuda de una gestión eficaz, puedes crear una imagen positiva de tu negocio y aumentar tus posibilidades de éxito. 

¿Quieres aprender más sobre cómo administrar tu identidad y tu huella digital? Visita nuestra web para obtener más información.